Klik gewoon op “Wachtwoord vergeten” in het login gedeelte van de site en volg de aanwijzingen.

Nee. Maar u kunt wel een nieuwe account openen met de standaard valuta van uw voorkeur.

Ja, dat kan. Neem contact op met de klantenservice en vermeld uw accountnummer en de gewenste nieuwe leverage. Een van onze medewerkers zal u verder helpen.

U kunt uw account financieren met uw plaatselijke valuta, maar de standaard valuta van de rekening kan alleen in USD, GBP, EUR of AUD zijn.

Indien u de gegevens van uw account wilt wijzigen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice, zij zullen u verder helpen.

Uiteraard! Neem gerust een kijkje op onze ” Account Types” pagina, en als u dan nog vragen heeft, helpt onze klantendienst u graag verder.

U kunt uw accounttype aanpassen als u aan de criteria voldoet. Om uw accounttype te veranderen, neemt u contact op met de klantenservice of uw accountmanager.

Ja, dat kan, maar u hebt de volledige toestemming van uw echtgenoot nodig. U zult ook over alle relevante wachtwoorden moeten beschikken. Mogelijk moet u contact met ons opnemen, zodat wij uw situatie rechtstreeks bij uw echtgenoot kunnen verifiëren.

Wij hebben 2 documenten nodig voor de verificatie van uw rekening: POI en POA. Voor POI (Identiteitsbewijs) aanvaarden wij een gekleurde kopie van een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs, zoals een identiteitskaart of paspoort; en voor POA (Adresbewijs) aanvaarden wij een document dat niet ouder is dan 3 maanden en waarop uw volledige naam en volledig adres staan dat overeenkomt met de registratiegegevens van uw account. Dit kan een bankafschrift of een rekening van een energieleverancier zijn.

Als wereldwijde aanbieder van financiële diensten is EquityMarket365 gebonden aan internationale KYC- (ken uw klant) en anti-witwasrichtlijnen. Wij moeten ook te allen tijde de veiligheid van uw financiële informatie en persoonlijke gegevens kunnen garanderen.

U kunt uw account aanvullen met bankoverschrijving, de populaire eWallets en gangbare credit/debit kaarten.

EquityMarket365 verwerkt betalingen via eWallet en credit/debetkaarten onmiddellijk. Klanten die gebruik maken van bankoverschrijving kunnen tot 5 dagen moeten wachten voordat het geld op hun account staat.

EquityMarket365 verwerkt alleen opnames van geverifieerde rekeningen. Om uw winst uit te keren, hoeft u alleen maar een ondertekend opnameformulier in te dienen, dat beschikbaar is in het ledengedeelte van uw account. U ontvangt een bericht wanneer uw verzoek is goedgekeurd.

Alle opname verzoeken worden binnen 24 uur verwerkt. Daarna zult u uw geld ontvangen, afhankelijk van de betalingsmethode die u gebruikt heeft.

Ja, dat kan als het nog in de status In behandeling is. Annuleer het verzoek door in te loggen in uw Mijn Account en de optie Geldopname annuleren te kiezen.

Zorg ervoor dat uw rekening volledig geverifieerd is, zodat opnames van uw rekening soepel kunnen worden verwerkt. EquityMarket365 verwerkt alleen opnames van geverifieerde rekeningen. Voor de verificatie van uw rekening dient u een identiteitsbewijs en een bewijs van adres in te dienen, en in sommige gevallen kan u nog om andere documenten gevraagd worden. De verificatie wordt slechts één keer gedaan, en is niet vereist voor latere opname verzoeken. Wij raden u sterk aan uw rekening zo snel mogelijk te verifiëren om vertragingen bij opnames te voorkomen. Geverifieerde rekeninghouders hoeven alleen maar een opnameverzoek formulier in te vullen dat beschikbaar is in het ledengedeelte van hun account.

Bij EquityMarket365 kan de standaardvaluta van uw account USD, EUR, AUD en GBP zijn. Het is belangrijk om te weten dat u uw account kunt financieren in uw lokale valuta. Er worden geen extra kosten in rekening gebracht en mocht u hulp nodig hebben met betrekking tot de valuta van uw account, neem dan contact op met onze klantenservice.

Als u een credit card, debit card of eWallet gebruikt om een storting te doen, zal het geld direct op uw EquityMarket365 account verschijnen. Als u een bankoverschrijving gebruikt om geld te storten, duurt het een paar dagen voordat het geld op uw account staat. Voor vragen kunt u contact opnemen met de klantenservice.